Rujukan Laman

Akses Sah dan Data Jelas di Malaysia

Di shibatoto, kami menghimpunkan terma akses, penggunaan data, kuki dan cara hubungi pasukan kami supaya anda tahu apa yang dibenarkan sebelum membuka akaun.

MalaysiaWilayah disokongData & kukiTerma akaun
shibatoto Akses Sah dan Data Jelas di Malaysia
SALURAN HUBUNGAN

Saluran Hubungan untuk Isu Undang-undang

Jika anda mahu membetulkan maklumat, bertanya tentang akses wilayah, atau meminta salinan butiran yang kami simpan, kami sediakan tiga saluran: e-mel, sembang dalam akaun dan borang permintaan.

E-mel Undang-undang Hantar pertanyaan yang memerlukan jejak bertulis, seperti semakan terma, pemadanan data, atau permintaan salinan rekod. Kami gunakan balasan bertulis supaya anda boleh simpan rujukan untuk semakan kemudian.
Sembang Dalam Akaun Untuk isu cepat tentang akses wilayah atau butiran profil, buka sembang selepas log masuk. Kami akan tanya beberapa pengesahan ringkas sebelum meneruskan supaya permintaan anda diproses kepada akaun yang betul.
Borang Permintaan Gunakan borang ini jika anda mahu pembetulan nama, alamat e-mel, atau butiran yang belum serasi dengan rekod kami. Sertakan maklumat yang tepat supaya semakan dapat selesai tanpa ulang hantar.
DATA DAN KUKI

Cara Kami Jaga Data Anda

Kami menyimpan data yang anda beri semasa daftar, log masuk dan semakan identiti untuk tujuan operasi, keselamatan dan penyesuaian paparan.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang anda beri semasa daftar, log masuk dan semakan identiti. Ia digunakan untuk memadankan akaun, mengesan aktiviti luar biasa dan memastikan setiap perubahan ada jejak yang jelas.

Kuki

Kuki menyimpan tetapan bahasa, sesi dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali. Kami juga gunakannya untuk melihat sama ada sambungan anda terganggu ketika anda berada di halaman yang sensitif.

Keselamatan Akaun

Kata laluan, semakan peranti dan pengesahan tambahan digunakan bila perlu untuk melindungi akses. Jika sistem mengesan percubaan masuk yang tidak biasa, kami akan minta pengesahan sebelum membenarkan tindakan pada akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, perubahan profil dan mesej sokongan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian dan pematuhan dalaman. Selepas itu, data yang relevan akan dipadam atau dianonimkan.

Permintaan Pembetulan

Jika butiran anda berubah, anda boleh hantar permintaan pembetulan melalui e-mel atau sembang dalam akaun. Sertakan maklumat baharu dan bukti yang sesuai supaya kami boleh padankan rekod dengan cepat.

Hubungi Pasukan

Untuk akses, pemadaman, salinan data atau pertanyaan tentang terma, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan. Kami akan arahkan permintaan anda kepada orang yang mengendalikan fail berkaitan.

Soalan tentang akses dan data

Bahagian ini menjawab perkara yang anda biasanya semak sebelum membuka akaun atau meminta perubahan. Kami terangkan bila akses dibenarkan, bagaimana data digunakan, siapa yang boleh dihubungi, dan apa yang berlaku jika anda mahu membetulkan maklumat profil. Jawapan di bawah ditulis ringkas supaya anda boleh cari perkara penting dengan cepat.

Akses bergantung pada wilayah anda dan sama ada undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Jika wilayah anda disokong, anda boleh buka akaun dan semak terma yang terpakai sebelum meneruskan.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran, semakan identiti, dan jejak transaksi yang diperlukan untuk operasi serta semakan keselamatan. Rekod yang tidak lagi diperlukan disemak semula mengikut tempoh simpanan dalaman.

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi, dan tetapan paparan anda. Ia juga membantu kami mengesan percubaan log masuk yang pelik supaya akaun anda tidak mudah diambil alih.

Jika anda mahu ubah nama, e-mel atau butiran lain, hantar permintaan melalui e-mel atau sembang dalam akaun. Kami akan minta pengesahan ringkas sebelum sebarang perubahan dibuat.

Gunakan saluran bantuan dalam laman jika anda mahu salinan rekod, semakan data, atau penjelasan tentang terma yang berkait dengan akaun anda. Kami jawab dalam susunan yang mudah dijejak.

Akses boleh berubah ikut wilayah kerana keperluan tempatan tidak sama. Jika anda bergerak atau butiran lokasi berubah, semak semula terma yang terpakai supaya anda tahu apa yang masih dibenarkan.

Jika anda mahu minta pemadaman rekod tertentu, kami akan semak sama ada ada kewajipan operasi yang memerlukan simpanan lanjut. Bila permintaan boleh diproses, kami akan jelaskan langkah seterusnya.