Rujukan Laman

Dasar Privasi shibatoto untuk Malaysia

Di halaman ini, kami mudahkan anda semak apa yang disimpan, sebab ia disimpan, dan cara meminta perubahan pada data peribadi anda apabila anda membuka akaun, menghantar mesej, atau…

Data PeribadiKukiHak AndaWilayah Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Kami Kumpul Dan Mengapa

shibatoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami hanya mengutip maklumat yang anda beri sendiri, seperti nama, butiran hubungan, butiran akaun dan mesej yang anda hantar melalui borang bantuan. Untuk keselamatan dan operasi akaun, kami juga boleh menyimpan log masuk, alamat IP, jenis peranti, tetapan bahasa, dan jejak transaksi yang perlu apabila anda

1
menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini membantu kami mengesahkan identiti, memproses permintaan anda, mengesan penyalahgunaan, dan mengekalkan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang perlu, dan tempoh simpanan bergantung pada tujuan pengumpulan, keperluan audit, serta kewajipan pematuhan di
2
wilayah yang disokong. Jika anda berada di kawasan yang tidak kami sokong, akses atau pemprosesan tertentu boleh dihadkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, kami sediakan beberapa laluan yang jelas supaya anda boleh hantar permintaan dengan cepat.

Borang Laman Gunakan borang di laman untuk hantar permintaan privasi terus kepada kami. Nyatakan akaun, jenis permintaan, dan apa yang anda mahu kami semak supaya kami boleh mula mengurusnya tanpa banyak pertukaran mesej.

Mesej Akaun Jika anda sudah masuk ke akaun, hantar mesej dari ruang bantuan akaun supaya kami boleh padankan rekod dengan lebih cepat. Laluan ini sesuai untuk pembetulan kecil, pertanyaan simpanan, atau kemas kini butiran hubungan.

Semakan Identiti Untuk permintaan yang sensitif, kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum bertindak. Langkah ini melindungi akaun anda dan memastikan perubahan data dibuat hanya selepas kami yakin dengan pemilik akaun sebenar.

LAPISAN PERLINDUNGAN

Cara Kami Lindungi Data Anda

Kami reka proses privasi supaya anda tahu apa yang disimpan dan bila ia dipadam. Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan bahasa, dan kestabilan halaman; anda boleh ubah tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Pengumpulan Minimum

Kami minta hanya data yang perlu untuk buka akaun, semak identiti, dan jawab permintaan anda. Maklumat yang tidak diperlukan untuk tujuan itu tidak dimasukkan ke aliran kerja privasi kami.

Tetapan Kuki

Kuki membantu kami ingat sesi anda dan pilihan asas. Anda boleh padam atau hadkan kuki melalui pelayar, dan perubahan itu akan diguna selagi fungsi halaman yang bergantung pada kuki masih boleh berjalan.

Keselamatan Akaun

Untuk keselamatan akaun, kami semak identiti sebelum memproses perubahan sensitif dan memantau log akses luar biasa. Langkah ini membantu melindungi data anda daripada perubahan tanpa kebenaran serta memberi jejak audit jika ada pertikaian.

Tempoh Simpanan

Kami simpan data hanya selama tujuan asal masih berjalan atau selagi undang-undang memerlukan. Bila tempoh tamat, kami akan padam atau anonimkan rekod mengikut proses dalaman kami dengan tertib.

Pembetulan Data

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran bantuan. Kami mungkin minta semakan identiti dahulu, kemudian kemas kini dibuat supaya rekod akaun anda kekal tepat.

Permintaan Akses

Anda boleh minta salinan atau ringkasan data yang kami simpan tentang anda. Kami akan jelaskan perkara yang boleh dikongsi dan perkara yang perlu kekal terhad atas sebab keselamatan atau kewajipan undang-undang.

Soalan Tentang Data Peribadi

Bahagian ini ringkaskan perkara yang paling kerap ditanya tentang data peribadi, kuki, simpanan rekod dan cara anda hubungi kami. Jawapan kami fokus pada hak anda sebagai pemegang akaun, langkah semakan identiti, dan bila kami boleh berkongsi atau menyimpan maklumat. Jika keadaan anda memerlukan semakan lanjut, pasukan bantuan akan terangkan langkah seterusnya secara terus.

Biasanya kami simpan data yang anda beri sendiri, seperti nama, butiran hubungan, mesej bantuan, dan maklumat teknikal asas. Jika ada transaksi berkaitan akaun, kami simpan jejak yang perlu untuk pemprosesan dan semakan.

Kami guna maklumat itu untuk buka dan lindungi akaun, jawab permintaan anda, mengesan penyalahgunaan, dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak guna lebih daripada tujuan itu.

Ya. Jika butiran anda berubah atau ada rekod yang tidak tepat, hantar permintaan melalui borang atau mesej akaun. Kami mungkin minta semakan identiti sebelum kemas kini dibuat.

Ya, anda boleh minta salinan atau ringkasan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan semak permintaan itu dan jelaskan apa yang boleh dikongsi mengikut keselamatan dan undang-undang tempatan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpulkan, keperluan keselamatan, audit, dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh tamat, kami akan padam atau anonimkan rekod mengikut proses dalaman.

Gunakan borang laman atau mesej akaun yang disenaraikan di bahagian sokongan. Sertakan butiran akaun dan jenis permintaan supaya kami boleh semak dengan cepat dan balas dengan langkah seterusnya.

Dasar Privasi shibatoto untuk Malaysia

Cara Hubungi Pasukan Privasi

Cara Kami Lindungi Data Anda

Pengumpulan Minimum

Tetapan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Pembetulan Data

Permintaan Akses

Soalan Tentang Data Peribadi

01 Data apa yang anda simpan tentang saya?

02 Mengapa anda perlukan maklumat ini?

03 Bolehkah saya minta pembetulan?

04 Bolehkah saya minta salinan data saya?

05 Berapa lama data disimpan?

06 Bagaimana saya hubungi anda tentang privasi?

Halaman Berkaitan