Rujukan Laman

Terma penggunaan shibatoto untuk Malaysia

Dengan membuka akaun, anda menerima terma penggunaan kami, cara semakan identiti, dan syarat akses di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Akses wilayahSemakan identitiPindaan jelasSokongan tempatan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang terpakai pada akaun anda

shibatoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Bahagian ini menerangkan apa yang berlaku apabila anda membuka, menggunakan, atau menghentikan akaun anda. Terma ini terpakai pada semua halaman yang kami kendalikan, dan turut mengikat sebarang permintaan yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kerana nama pada rekod pembayaran mesti selaras dengan

1
nama pada akaun. Kami boleh meminta dokumen tambahan jika butiran tidak sepadan, jika kami mengesan akses dari wilayah yang tidak disokong, atau jika ada percanggahan pada maklumat yang anda berikan. Jika undang-undang tempatan memerlukan semakan tambahan, kami akan menyatakan langkah yang perlu anda ikut sebelum sebarang
2
tindakan diteruskan. Apabila kami mengemas kini terma, tarikh kuat kuasa akan dipaparkan supaya anda boleh semak versi terkini sebelum terus menggunakan laman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma

Jika ada klausa yang anda mahu jelaskan, kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh tanya tanpa menunggu lama.

Sembang langsung Hantar soalan terus jika anda mahu penjelasan cepat tentang klausa, pindaan, atau syarat akses wilayah. Sertakan nama akaun dan bahagian yang anda rujuk supaya kami boleh padankan rekod dengan tepat.

E-mel sokongan Sesuai untuk permintaan bertulis seperti salinan terma terkini, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang pemprosesan data. Kami simpan jejak mesej supaya anda boleh rujuk semula nombor kes yang sama.

Borang khusus Jika anda mahu jejak yang tersusun, gunakan borang dan pilih kategori terma. Kami akan semak permintaan anda, catat perubahan yang diminta, dan kembalikan langkah seterusnya dalam bahasa yang mudah difahami.

PENGENDALIAN REKOD

Cara kami urus data dan akses

Kami hanya gunakan maklumat yang perlu untuk mengurus akaun, menilai permintaan, dan menyimpan rekod persetujuan terhadap terma yang sedang berkuat kuasa.

Urus data

Butiran akaun, sejarah persetujuan, dan log akses disimpan hanya untuk tujuan operasi dan keselamatan. Kami tidak perlukan lebih daripada yang munasabah untuk sahkan identiti, mengekalkan rekod, dan menjawab pertanyaan anda tentang terma yang terpakai.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi, dan pilihan paparan anda. Ia juga membantu mengesan sesi yang terganggu supaya anda tidak kehilangan semakan terma semasa bergerak antara peranti.

Keselamatan akaun

Kami menyemak percubaan log masuk yang luar biasa, menggalakkan kata laluan yang kuat, dan boleh meminta pengesahan tambahan jika ada perubahan peranti atau lokasi. Langkah ini membantu melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selagi perlu untuk mengurus akaun, mematuhi keperluan undang-undang, dan menyelesaikan pertikaian. Selepas tempoh itu, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan butiran, kemas kini maklumat hubungan, atau meminta salinan rekod tertentu, hantar permintaan melalui saluran bantuan. Kami akan semak kesesuaian permintaan dan beritahu langkah seterusnya dengan jelas.

Pindaan terma

Apabila kami ubah klausa, kami catat tarikh kuat kuasa dan paparkan versi baharu di halaman ini. Jika perubahan mempengaruhi cara anda menggunakan akaun, kami akan minta anda semak semula sebelum meneruskan.

Soalan lazim tentang terma akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap anda semak sebelum atau selepas membuka akaun. Kami ringkaskan jawapan supaya anda boleh faham bagaimana terma berkuat kuasa, bagaimana rekod disimpan, dan bila anda perlu hubungi kami untuk penjelasan lanjut. Jika sesuatu klausa berubah, rujuk tarikh kuat kuasa pada halaman ini sebelum anda terus menggunakan laman.

Terma ini terpakai sebaik sahaja anda membuka, melayari, atau menggunakan akaun di laman kami. Jika anda terus menggunakan laman selepas pindaan diterbitkan, penggunaan itu dianggap sebagai penerimaan versi yang sedang berkuat kuasa.

Kami boleh minta semakan tambahan atau menangguhkan tindakan tertentu sehingga butiran pada akaun, rekod pembayaran, dan dokumen sokongan selaras. Ini membantu kami pastikan permintaan anda diproses mengikut terma yang sama.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran bantuan dan terangkan butiran yang perlu diubah. Kami akan semak sama ada pembetulan itu boleh dibuat, kemudian maklumkan langkah seterusnya atau dokumen sokongan yang diperlukan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan mencatat pilihan paparan supaya halaman kekal selaras semasa anda bergerak antara peranti. Kami juga gunakan rekod teknikal untuk mengesan gangguan akses.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk urus akaun, selesaikan pertikaian, dan patuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas itu, rekod yang tidak diperlukan akan dipadam atau dinyahenal pasti mengikut proses dalaman.

Hubungi sembang langsung, e-mel sokongan, atau borang khusus. Sertakan bahagian yang anda rujuk supaya kami boleh jawab dengan tepat dan, jika perlu, jelaskan cara terma itu terpakai pada akaun anda.

Kami paparkan tarikh kuat kuasa pada halaman ini dan gunakan saluran bantuan yang sama jika pindaan memberi kesan kepada penggunaan akaun anda. Semak versi terkini sebelum terus menggunakan laman.

Terma penggunaan shibatoto untuk Malaysia

Hubungi kami tentang terma

Cara kami urus data dan akses

Urus data

Kuki laman

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Pindaan terma

Soalan lazim tentang terma akaun

01 Bilakah terma ini terpakai pada saya?

02 Apa berlaku jika maklumat akaun saya tidak sepadan?

03 Bolehkah saya minta pembetulan data?

04 Bagaimana anda gunakan kuki pada halaman ini?

05 Berapa lama rekod saya disimpan?

06 Siapa yang saya hubungi jika saya tidak faham klausa tertentu?

07 Bagaimana saya tahu ada pindaan baharu?

Halaman Berkaitan